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トラブルシューティング ー 結果(22件)
  • Windowsのバージョンが合っていない。
  • Windows7、8、10を使用してください。
  • ソフトウェアの測定開始ボタンがクリックされていない。
  • ソフトウェアの測定開始ボタンをクリックしてください。
  • COMポートの設定が合っていない。
  • COMポートを正しく設定してください。(インストールマニュアル参照)
  • USBドライバがインストールされていない。
  • USBドライバを正しくインストールしてください。(インストールマニュアル参照)
  • ブレインプロとパソコンがUSBケーブルで接続されていない。ポートが違う。
  • ブレインプロとパソコンをUSBケーブルで接続してください。
  • COMポートの設定が合っていない。
  • COMポートを正しく設定してください。(インストールマニュアル参照)
  • USBドライバがインストールされていない。
  • USBドライバを正しくインストールしてください。(インストールマニュアル参照)
  • キャリブレーションを行うためには10秒に1回程度の瞬きのデータを取得する必要がありますが、データが取得できていない。
  • 10秒に一回程度の瞬きをしてください。
  • COMポートの設定が合っていない。
  • COMポートを正しく設定してください。(インストールマニュアル参照)
  • USBドライバがインストールされていない。
  • USBドライバを正しくインストールしてください。(インストールマニュアル参照)
  • COMポートの設定が合っていない。
  • COMポートを正しく設定してください。(インストールマニュアル参照)
  • USBドライバがインストールされていない。
  • USBドライバを正しくインストールしてください。(インストールマニュアル参照)
  • パルラックスライトが管理者権限で起動していない。
  • パルラックスライトをWindowsXP互換で起動後※1、保存されているファイルをWindows側から見に行き、メニューにある互換ファイルをクリックすると表示されます。(※1は「測定前の準備マニュアル」参照)
  • COMポートの設定が合っていない。
    • 1
      COMポートを正しく設定してください。(インストールマニュアル参照)
    • 2
      一度、ソフトウェアを閉じて、ブレインプロブレインプロライト)とパソコンをUSBケーブルで接続しなおしてから、ソフトウェアを起動してください。
  • USBドライバがインストールされていない。
  • USBドライバを正しくインストールしてください。(インストールマニュアル参照)